Case Study
導入事例

非接触無人受付システム「オレッセタッチレス」導入で
触れずに操作、非接触で安心!

導入サービス

オレッセライトタッチレス 10インチ

導入までの期間

初回相談から約3~4ヶ月程度

お客様のご紹介

会社名

株式会社オカムラ

創 業

昭和20年10月(1945年)

従業員数

3,804名[2022年3月31日現在]

事業内容

スチール家具全般の製造・販売
産業機械その他の製造・販売
金属製建具取付工事の請負
建築業に関わる付帯工事・設計・製造・販売
商品陳列機器その他の製造・販売
各種セキュリティ機器に関わる付帯工事・設計・販売
各種医療機器その他の機械器具の設計、製造ならびに販売
事務所の環境向上と事務・生産効率向上に関する情報の提供とこれに関連する機器の製造・販売

ホームページ

導入の背景

— どのような課題や目標がきっかけでソリューションを探そうと思われましたか? —

事務所移転を検討すると同時に、コロナ渦に来社頂いたお客様に対して受付での感染症対策を検討しました。来社頂いた際には必ず受付電話の受話器を取って電話操作を行って担当者への呼び出しをしなければならないことから、非接触による無人受付システムを探していたところ、(株)アスカネット様からの紹介でオレッセライトタッチレスをご紹介いただきました。

導入までのプロセス

— 弊社の製品またはサービスをどのようにしてお知りになりましたか? —

当社にオレッセタッチレスデモ機を持ち込んで頂き、デモストレーションを行ったことで機能や性能を正確に評価することすることが出来ました。各オプションを評価するにあたり、最も重要視したものは、主に通話性能の音量や音質です。その点をクリアした電話機能や画面に触れずに操作できる空中ディスプレイが融合した製品がマッチしたオレッセタッチレスを導入することに決めました。

— 導入メリットについてお聞かせください。 —

今回横浜支店にオレッセライトタッチレス(10インチ)1台導入致しました。
導入メリットは、受付業務の省人化をすることができたこと、受付は不特定多数の人に来社いただくため、受話器を持たずにハンズフリーで通話ができ、空中ディスプレイで直接ディスプレイに触ることがないため、感染症対策や来社されるお客様が清潔で安心して使用できるようになりました。

今後の展開についてお聞かせ下さい

来社されたお客様にもご好評いただいているため、今後は他拠点や当社のお客様にも勧めていきたいと考えております。

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