AIソリューション
AI
業務効率を加速させるAIソリューション
ABOUT SOLUTION
AI活用で業務効率化とナレッジ活用を加速
企業の業務効率化・ナレッジ共有・問い合わせ対応は、今まさにAI活用が大きく変革をもたらしています。
NDKは、高品質なAIサービスを取り扱い、お客様のDX推進を支援します。
こんなお悩みありませんか?
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01.
導入効果が見込める
AI適用業務どの業務にAIを適用すべきか判断できず、効果が出る領域の選定が進まない。
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02.
業務標準化・
自動化への着手遅れ手順が属人化したままで、AIや自動化の前提となる標準化が整わず導入が後ろ倒しになっている。
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03.
蓄積データの
活用不足と放置状態日々蓄積されるデータが分析されず、改善や予測に使える資産が眠ったままになっている。
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04.
動画データ分析の
手作業による非効率長時間の映像確認が人手に依存し、異常検知や作業分析に膨大な時間がかかっている。
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05.
会議の要点未共有
による認識ズレ議事録作成や要点整理が後回しになり、チーム内で意思統一ができないまま業務が進んでしまう。
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06.
問い合わせ対応
品質のばらつき担当者ごとに回答内容が異なり、対応品質が安定せず顧客満足度に影響が出ている。
サービス概要
Video Questor
Video Questorは動画をアップロードするだけで、AIが自動的に内容を解析し、ユーザーがチャット形式で入力した質問・指示に答えて、動画の要約や質疑応答、マニュアル作成、翻訳などを瞬時に行います。
今までの動画視聴のあり方を変え、業務効率と生産性を飛躍的に向上し、情報共有とナレッジ活用を次のレベルへ引き上げます。
Video Questorで出来ること
・人材育成・トレーニング
社員の業務手順やプロセスの学習を促進するために、トレーニング動画を要約し、重要な箇所をすぐに確認できるようにすることで、
学習効果を高めます。また、多言語への翻訳が可能なため、グローバル企業でも効果的に活用できます。
・技術継承・ナレッジ共有
製造業等でのベテラン社員の技術の暗黙知を形式知化し、若手社員への技術継承やナレッジ検索・共有での利用が期待されます。
・社内の問い合わせ対応
研修や説明会の動画を解析し、社員からの問い合わせに対応する窓口として利用できます。
これにより、問い合わせ対応の時間を短縮できます。
・マーケティング
データ分析や市場調査のための動画から要点を抽出し、情報を効率的に共有。レポート作成にも迅速に対応できます。
Video Questorの主な機能とメリット
・動画の自動解析
動画をアップロードするだけで音声や字幕、さらにシーンごとの映像情報も自動解析します。この結果を統合・整理することで、
動画全体の構造を簡潔に把握できるのはもちろん、生成AIがチャット形式での質問や指示に対し、動画の内容をもとに回答する
ことが可能になりました。
・チャット指示で文章生成
ユーザーがチャットで指示を出すだけで、動画内の画像や音声の情報をもとに「要約」「質問応答」「マニュアル」「アンケート」
などの文章を自動生成します。これにより、情報収集や文書作成のプロセスが劇的に効率化されます。
さらに、さまざまな言語の翻訳も対応しています。
・見たいシーンに即アクセス
ユーザーがチャットで指示を出すだけで、動画のタイムコードリンクが自動生成され、重要な箇所や見たいシーンにすばやく
アクセスし視聴できます。これにより、長時間の動画の中から欲しい情報を探し回る手間がなくなり、実務効率が大幅アップします。
nMinutes
nMinutesは、生成AI(ChatGPT)を活用し1時間の会議内容をたった5分で要約、議事録作成を効率化するクラウドサービスです。
PCやスマホからアクセス可能なプラットフォームで、web・対面会議の両方に対応し、いつでもどこでも簡単に要約議事録生成が可能です。会議で重要なのは「キーポイントとまとめ、決定事項」が分かることです。簡潔で明瞭な要約で、会議の理解促進と時間の効率をアップし、意思決定とネクストアクションをスピーディーにします!新入社員からベテランまで、全社員のデスクワークを効率化・支援します。
nMinutesの特徴
・会議データを数分で要約
約1時間の音声・動画をたった5分前後で要約議事録化。
・手間いらずのチェックと修正
生成された要約をユーザーがチェックし、固有名詞や社内用語等を中心に修正するだけ。時間の節約と精度の向上を両立。
・場面モード設定
商談や勉強会など、選択できるモードは11種類。会議やシチュエーションに沿った要約方法を設定できるので、幅広い会議内容に対応が可能。・信頼と安全のセキュリティ
アップロードされた録音・録画データは文字起こし処理後に自動削除。システム上にデータが残らないので安心
ID・パスワードでのユーザーログインで安心。SAML SSO(Entra ID)にも対応。
nMinutesのメリット
・議事録作成時間を大幅削減、効率的な業務を実現
・要約から得られる明確なアクションポイントで次のステップへ
・新入社員から経験豊富なビジネスマンまで簡単操作
AIチャットボット CB3
CB3はさまざまな用途で使える汎用AIチャットボットです。他のシステムとの連携が可能なため、あらゆる業務システムのインターフェースとしても利用可能です。CB3なら質問に答えるだけではなく、そのあとに必要となる業務システムまでやさしく適切につなぐことができます。
CB3の特徴
・一つのチャットボットでさまざまな業務の問い合わせ対応ができる「マルチコーパス」対応
1つのAIチャットボットを入口として複数カテゴリ・業種・領域の問い合わせを横断した自動回答を実現しました。
最大19個までのコーパスを横断検索する機能を搭載しています。
・導入や運用の手間&時間を削減する「学習データテンプレート」を用意
人事総務分野を中心に豊富な学習データテンプレートをご提供しています。
テンプレートを活用することで、学習データの作成にかかる作業負担削減につながります。
・利用したいシステムへ適切につなぐ「外部システム連携」
カスタマイズにより外部業務システムと連携が可能です。普段使い慣れたチャットツールを使って問い合わせをしたり、チャット
ボットを通じて業務システムのデータ検索、紹介、更新ができます。
CB3の導入効果
汎用AIチャットボットCB3は社内からの問い合わせ対応、社外のお客様向対応チャットなど、さまざまな用途でご利用いただけます。問い合わせ対応や利用システム案内の自動化することで、サービス利用者、サービス提供者の両方に多くのメリットを提供します。
<サービス利用者のメリット>
・回答の待ち時間がなくなる
AIチャットボットなら、問い合わせをすればその場ですぐに回答を得られます。回答を待つ必要がありません。
・業務システムに最短距離で
CB3を使えば、業務システムへのログインや操作、情報の参照までリアルタイムで行うことが可能。
・気軽に問い合わせ
些細な疑問や人には聞きづらいようなことも、チャットボットが相手なら気を遣わずに質問ができます。
<サービス提供者のメリット>
・2サイト提供
CB3は2サイト提供です。自社サイト用とお客様向けサイト用とで使い分けていただくことで、社内社外問わず問い合わせ対応の
コストを削減できます
・回答品質の均一化
CB3を導入することで、問い合わせに対する回答品質のバラつきを解消することができます。
・問い合わせ対応の負担軽減
これまで人が対応していた問い合わせ業務をチャットボットに置き換えれば、業務負担の軽減&コストカットを実現できます。
サービス資料概要ダウンロード
導入までの流れ
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Step1
導入前の課題ヒアリング
業務内容・現場の課題をヒアリングし、最適なAIサービスを提案します。
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Step2
導入支援・初期設定サポート
アカウント設定、利用開始まで伴走支援します。
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Step3
運用定着支援
利用部門の教育、活用シナリオの提案、定着化のフォローを行います。
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Step4
他システムとの連携相談
既存のICTインフラ(PBX、ネットワーク、クラウド等)との連携もサポートします。