2024年12月9日
お取引様各位
日本電通株式会社
重要なお知らせ：CTIシステムの販売（EOS）/保守サポート終了（EOL）について
拝啓
平素より弊社製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社CTI統合システムに関する製品ライフサイクルの見直しに伴い、以下の日程で販売終了（EOS: End of Sale）及び保守サポート終了(EOL : End of Life) する事となりましたのでご案内申し上げます。
1. 対象製品
- CTI統合システム
2. スケジュール
- 販売終了日 : 2024年12月31日
この日をもって、新規注文の受付を終了いたします。 - 保守サポート終了日 : 2026年3月31日
サポート契約および技術支援を終了いたします。
3. ご利用中のお客様への影響
本製品の保守サポート終了後は、以下の点にご注意ください。
· 修正プログラムやアップデートの提供は停止されます。
· ハードウェアの修理・取り換えが不可となります。
· セキュリティリスクへの対応が不可能となります。
· 技術サポート窓口での対応が終了いたします。
4. 今後の対応について
- 代替製品および移行に関して
弊社お客様担当が、個別にご対応致します。
5. サポートおよびお問い合わせ
本件につきまして、ご不明な点やご質問がございましたら、お客様の弊社各担当窓口（※1）または
下記窓口／メール（※2）へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
（※1）
西日本支店 ソリューションビジネスサービス部 TEL：06-6577-4121
東京支社 ソリューションビジネスサービス部 TEL：03-3666-1055
名古屋支店 ソリューションビジネスサービス部 TEL：052-955-8913
（※2）
メールアドレス ：tsunagu-ict＠ndknet.co.jp
お問い合わせフォーム ：https://tsunagu.ndknet.com/inquiry/
お取引先様におかれましては、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
永年にわたり、弊社CTI統合システムへのご芳情に深く感謝いたしますと共に、今まで以上のお引き立てを賜りたく謹んでお願い申し上げます。
敬具