販売終了済みの「オレッセ ライト シリーズ」のよくあるお問い合わせ：データ通信について

• 付属の受話器を取り上げると画面が上図のダイヤル画面に切り替わります
• メニュー画面時に、下図の赤部分を「右→左→右→左…」と7回程度繰り返しタッチするとダイヤル画面に切り替わりますので上記 2) 、 3) と同じ手順でプログラムを終了してください

①メンテナンスPCのネットワークの設定を確認をする
1)「Windowsキー + ｒ 」を同時に押すと、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウが表示してください

2)「ncpa.cpl」と入力して「OK」をクリックしてください、「ネットワークの設定」ウィンドウが表示されます

3)接続されているイーサネットを選択し、右クリック後「プロパティ」をクリックしてください

4)「インターネット プロトコルバージョン４（TCP/IPv4）」を選択し、「プロパティ」を選択してください
ラジオボタン「次のIPアドレスを使う」を選択されており、赤枠内の値が受付機のIPアドレスと同一（同一セグメント）であることをご確認ください

1)「Windowsキー + ｒ 」を同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを表示してください

2)「cmd」と入力して「OK」をクリックするとコマンドプロンプトウィンドウが開きます

3)「Ping 受付機に設定しているIPアドレス 」を入力してEnterキーを押してください
（Pingの後ろに半角スペースが入ります）

下記の左図が正常に通信が取れている状態、右図が通信が取れていない状態となります

※通信が取れていない場合はお使いのメンテナンス用PCのWindowsのファイアウォール設定が関係している可能性がございます。
また、インストールされているセキュリティソフトが原因の可能性もございますで、併せてPCのセキュリティ設定、Windowsのファイアウォールの設定を貴社の情報システム部にご相談ください。
上記でも難しい場合は、メンテナンス用PCに別途セキュリティが厳しくないものをご用意ください。