保守統合サービス
24時間365日、
お客様のITライフルサイクルをサポート
ITの運用で、こんなお悩みございませんか？
休日に問題が発生 した際、対応できる 担当者がいない…
地方で問題が発生すると、IT担当者がいない ため迅速な対応ができない…
トラブルが発生した際、 どこに問い合わせしたら良いかわからず 困っている
年間チケット制 で社内や事業所の各種作業やスポット対応作業を行ってもらえないか
そのお悩み、日本電通の
「保守統合サービス」が解決致します！
自由に組み合わせの出来るオーダーメイド型サービスで
お客様専用のサポートプランを作ることが出来ます。
【LINK with all.】 保守統合サービスは、お客様のIT環境運用における様々な業務要件に対する課題をご支援を致します。
お客様の情報インフラを24時間365日体制で運用支援し、経営資源の有効活用、TCO削減等をサポート。
監視サービス、運用支援サービス、障害復旧サービス等、運用・保守・管理に関するお客様の手間を削減する各種のマネジメント・サービスを一元的に提供します。
お客様のお悩みを解決する３つのサポート部門
01.
コールセンターサポート
お客様からのお問合せやご依頼の受付を担当します。
IT環境の死活監視、問題の切り分けや各種手配、情報管理などを行う保守統合サービスの中核となる部門です。
02.
キッティングサポート
機器にソフトウェアの導入や各種設定を施して出荷するキッティングサービスや
故障機器の修理手配などを行う保守統合サービスの 後方支援部門です。
03.
サービスセンターサポート
お客様先(機器設置場所)に訪問して、導入支援や保守サービスなど、様々なサービスを提供するオンサイトサポート部門です。
お客様の手を煩わすことなく、速やかな復旧・展開作業を提供します。
日本電通の保守統合サービスが選ばれる3つの強み
オーダーメイド型
お客様の状況・ニーズに合わせて柔軟にプランを組むことが出来ます。
24時間/365日受付
各サービス部門で連携し、お客様に最適なサービスを提供致します。
全国対応
最寄りのサービスセンター拠点から全国のお客様に 対応致します。
国内を網羅するサービスセンター
24時間365日対応のサービスセンターがない都道府県は、最寄りのサービスセンターから駆け付けます！
| 札幌SC | 北海道札幌市中央区宮の森 | 青森SC | 青森県黒石市ちとせ |
| 岩手SC | 岩手県紫波郡紫波町桜町 | 宮城SC | 宮城県仙台市太白区青山 |
| 山形SC | 山形県新庄市五日町清水川 | 福島SC | 福島県郡山市安積町日出山 |
| 長野SC | 長野県千曲市桜堂 | 関東北SC | 栃木県宇都宮市下岡本町 |
| 埼玉SC | 埼玉県蓮田市緑町 | 千葉SC | 茨城県土浦市荒川沖東 |
| 東京SC | 東京都文京区湯島 | 西東京SC | 東京都三鷹市上連雀 |
| 横浜SC | 神奈川県横浜市神奈川区神奈川 | 北陸SC | 石川県白山市宮丸町 |
| 富山SC | 富山県高岡市伏木本町 | 甲府SC | 山梨県甲府市貢川本町 |
| 静岡SC | 静岡県浜松市中区大工町 | 名古屋SC | 愛知県名古屋市中村区名駅南 |
| 三重SC | 三重県桑名市三ツ矢橋 | 京都SC | 京都市右京区山ノ内荒木町 |
| 大阪SC | 大阪府大阪市港区波除 | 兵庫SC | 兵庫県三田市志手原 |
| 岡山SC | 岡山県岡山市中区四御神 | 四国SC | 広島県福山市沖野上町 |
| 福岡SC | 福岡県大野城市乙金東 | 熊本SC | 熊本県熊本市南区銭塘町 |
| 宮城SC | 宮崎県宮崎市東大宮 | 鹿児島SC | 鹿児島県鹿児島市谷山港 |
| 沖縄SC | 沖縄県浦添市大平 |