もしもしITサポーターズ by 保守統合サービス

導入までの流れ

1. Step1

   お問合せ・ご相談

   コンタクトセンタ、サービスセンター、キッティングセンターの機能をお客様のニーズに合わせて柔軟に組み合わせ可能。
   必要な機能だけを選択することで、効率的かつ経済的にご利用いただけます。


2. Step2

   ヒアリング・現状分析

   お客様からのお問合せを受け付けます。
   初回のご相談では、お客様の課題やニーズをヒアリングし、最適なサポートプランをご提案します。


3. Step3

   サポートプランの設計・提案

   ヒアリング結果を基に、カスタマイズされたサポートプランを設計します。
   お客様の要件に最適なプランを提案し、詳細な導入スケジュールを作成します。


4. Step4

   契約締結

   提案内容にご納得いただいた後、正式に契約を締結します。
   契約内容には、サポート範囲や料金体系、サービス提供条件などが含まれます。


5. Step5

   導入準備

   契約締結後、導入に向けた準備を進めます。
   必要な設備やマニュアルの準備、関係者への説明会などを実施します。


6. Step6

   サービス開始

   導入準備が整い次第、サービスを開始します。
   サポートチームが常時待機し、迅速に対応できる体制を整えます。