ITの運用で
こんなお悩みございませんか？
ITの運用で、こんな お悩み ございませんか？
休日に問題が発生した際、対応できる担当者がいない…
地方で問題が発生すると、IT担当者がいないため迅速な対応ができない…
トラブルが発生した際、どこに問い合わせをしたら良いのか分らず困っている
年間チケット制で社内や事業所の各種作業やスポット対応作業を行ってもらえないか
そのお悩み
日本電通の「保守統合サービス
」が解決致します！
そのお悩み
日本電通の「保守統合サービス
」が解決致します！
自由に組み合わせの出来る
オーダーメイド型のサービスで
お客様専用のサポートプランを作ることが出来ます。
【LINK with all.】 保守統合サービスは、お客様のIT環境運用における様々な課題に対するご支援を致します。
お客様の情報インフラを24時間365日体制で運用支援し、経営資源の有効活用、TCO削減等をサポート。監視サービス、運用支援サービス、障害復旧サービス等、運用・保守・管理に関するお客様の手間を削減する各種のマネジメント・サービスを一元的に提供します。
【LINK with all.】 保守統合サービスは、お客様のIT環境運用における様々な課題に対するご支援を致します。
お客様の情報インフラを24時間365日体制で運用支援し、経営資源の有効活用、TCO削減等をサポート。監視サービス、運用支援サービス、障害復旧サービス等、運用・保守・管理に関するお客様の手間を削減する各種のマネジメント・サービスを一元的に提供します。
お客様のお悩みを解決する３つのサポート部門
コールセンターサポート
お客様からのお問合せやご依頼の受付を担当します。 IT環境の死活監視、問題の切り分けや各種手配、情報管理などを行う保守統合サービスの中核となる部門です。
キッティングサポート
機器にソフトウェアの導入や各種設定を施して出荷するキッティングサービスや故障機器の修理手配などを行う保守統合サービスの 後方支援部門です。
サービスセンターサポート
お客様先(機器設置場所)に訪問して、導入支援や保守サービスなど、様々なサービスを提供するオンサイトサポート部門です。 お客様の手を煩わすことなく、速やかな復旧・展開作業を提供します。
全国のサポートセンター
24時間 365日対応拠点
北海道地方
・札幌SC
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オーダーメイド保守でお客様をサポート致します
