販売終了済みの「オレッセ ライト シリーズ」のよくあるお問い合わせ：データ通信について

①無人受付システムのプログラムを終了する
1)メニュー画面から「ダイヤル表示」を選択してください
2)「#0000＊」を入力発信して初期設定画面を表示してください
3)「プログラム終了」をタッチしてください、アプリケーションが終了してデスクトップ画面になます
メニューに「ダイヤル表示」がない場合は以下をお試しください

• 付属の受話器を取り上げると画面が上図のダイヤル画面に切り替わります
• メニュー画面時に、下図の赤部分を「右→左→右→左…」と7回程度繰り返しタッチするとダイヤル画面に切り替わりますので上記 2) 、 3) と同じ手順でプログラムを終了してください

②IPアドレスを確認する
1)Windosメニューから本体PCを再起動してください 再起動後、自動でアプリケーションのセットアップ画面が表示されます
2)「ネットワーク設定」をタッチし、設定されている数値を控えてください
また、ここで変更することも可能です
③プログラムを起動する
1)「戻る」をタッチし、アプリケーションが起動するのをお待ちください

①ネットワークの設定を確認をする
1)「Windowsキー + ｒ 」を同時に押すと、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウが表示してください
2)「ncpa.cpl」と入力して「OK」をクリックしてください、「ネットワークの設定」ウィンドウが表示されます 3)接続されているイーサネットを選択し、右クリック後「プロパティ」をクリックしてください
4)「インターネット プロトコルバージョン４（TCP/IPv4）」を選択し、「プロパティ」を選択してください
ラジオボタン「次のIPアドレスを使う」を選択されており、赤枠内の値が受付機のIPアドレスと同一（同一セグメント）であることをご確認ください

1)「Windowsキー + ｒ 」を同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを表示してください
2)「cmd」と入力して「OK」をクリックするとコマンドプロンプトウィンドウが開きます
3)「Ping 受付機に設定しているIPアドレス 」を入力してEnterキーを押してください
（Pingの後ろに半角スペースが入ります）
下記の左図が正常に通信が取れている状態、右図が通信が取れていない状態となります
※通信が取れていない場合はお使いのメンテナンス用PCのWindowsファイアウォール設定が関係している可能性がございます。
また、インストールされているセキュリティソフトが原因の可能性もございますで、併せてPCのセキュリティ設定、Windowsファイアウォールの設定をご確認ください。

1)メンテナンスプログラムを起動し、支店選択画面で使用しているデータの「オレッセIPアドレス」に設定されている値が上記項目「オレッセ本体PCのIPアドレス確認方法」で控えた値と同一であるかご確認ください

2)値が異なっている場合は「変更」ボタンをクリックし、IPアドレスを変更してください